Aliexpress er en berømt kinesisk butik, hvor brugere kan købe detail eller engros. Det er en meget stor e-handel med leveringskapacitet til næsten alle dele af verden. Med så stor efterspørgsel kan dette firma begå fejl og sende den forkerte eller beskadigede pakke. ¿Er det muligt at returnere den? Ja, men det kræver en procedure, som vi vil forklare dig i den følgende artikel.
Kan du returnere en pakke på Aliexpress?
Aliexpress er en enorm e-butiksvirksomhed fra Kina. Konto med mere end 400 millioner aktive brugere i verden. Dette tal er komplekst at administrere, især hvis du organiserer forsendelser og transaktioner hver dag.
Når brugeren modtager sin pakke, skal de muligvis returnere den. Det kan være enkelt, hvis vi er i Kina, men hvis vi fundet i Spanien Er det muligt at returnere en pakke på Aliexpress? Svaret er ja, vi skal bare følge nogle trin, som vi viser dig nedenfor:
- Gå til Aliexpress og log ind på din konto.
- Gå ind i sektionen «mine ordrer» beliggende i «min konto".
- Vælg den ordre, du ønsker at returnere.
- Forklar årsagerne til, at du returnerer.
- Du skal vedhæfte dokumentation til returformularen, det kan være samtaler, produktbilleder, videoer og meget mere.
- Angiv hvilken type refusion du ønsker, det kan være penge eller et andet produkt.
- Afslut med at sende din returanmodning.
Aliexpress modtager meddelelsen og foretager den tilsvarende analyse. Hvis der er en erklæring fra virksomheden, vil de sende den til dig via den samme kanal; det vil sige, tjek beskederne på din konto.
Overvejelser for at få et afkast på Aliexpress
Aliexpress beder køberen om at følge en række trin, før en returneringsproces påbegyndes. Angiv det Du skal vente mindst 15 dage for at indlede en tvist, efter at have modtaget pakken.
Når Aliexpress angiver, at proceduren har været tilfredsstillende, køber skal returnere varen og derefter modtage sine penge. Det er vigtigt at holde firmamærket fastgjort til æsken for at sikre en vellykket returnering.
Pengene vil blive returneret til dig i en periode på mellem 3 og 20 hverdage, efter at den returnerede pakke er ankommet. De mest velrenommerede sælgere tager ikke mere end 15 dage om at returnere købesummen.
Det er vigtigt at bemærke, at der er afkast på Aliexpress, der er gratis. Dette skal dog angives af sælger i deres profil. Dette fritager køber for at skulle betale enhver form for ekstra kommission for at foretage returneringen.
Aliexpress vil stå for at fortælle dig, hvilke trin du skal følge, og gennem hvilket pakkefirma du kan sende dine returneringer. Virksomheden har forskellige kommunikationskanaler såsom sociale netværk, e-mails (AEbuyerservice@aliexpress.com), online chat, hjemmeside og WhatsApp-beskeder (+86 571 8656 3839).
Det er vigtigt at kontakte sælgeren, før du laver en tvist. Aliexpress anbefaler altid at tale med personen, og hvis forhandlingerne ikke er frugtbare, så gå direkte til virksomheden. Del disse oplysninger og hjælp andre med at returnere pakker på platformen.