Sådan beskytter du ældre mod internettets risici

Ældre mennesker bliver i stigende grad forbundet, og som følge heraf De er udsat for online risici, som bør forstås og forebygges.Fra at foretage videoopkald til at administrere netbank, drejer deres dagligdag sig om internettet, så det er afgørende at vejlede dem med enkle retningslinjer, sund dømmekraft og passende værktøjer såsom en smartphone til seniorer.

Cyberkriminelle har forfinet deres teknikker: Svindel er mere troværdige, og presset til at handle "nu" er større.Alligevel er ingen sikre (ikke engang dem, der mestrer teknologi), så som en specialist forklarer i netværkssikkerhedTræning, følelsesmæssig støtte og grundlæggende sikkerhedsvaner gør hele forskellen for at nyde internettet uden overraskelser.

Digitale risici og deres indvirkning på ældre mennesker

At forstå det store billede er det første skridt: Truslerne spænder fra økonomiske svindelnumre til tekniske angreb. Disse trusler sigter mod at få adgang til enheder eller stjæle data, og der er også problemer som farerne ved at acceptere licenser uden at læse dem. Ikke alle disse trusler er umiddelbart indlysende, og mange udnytter tillid og en følelse af hastende behov.

Mellem de hyppigste farer Generelt set omfatter navigation:

• Svindel og bedrageri: kampagner, der udnytter den mindst mulige teknologiske viden til at opnå penge eller data.
• Phishing: E-mails eller beskeder, der udgiver sig for at være banker eller organisationer for at narre offeret til at afsløre oplysninger eller klikke på falske links.
• Malware: downloads eller vedhæftede filer, der installerer skadelig software og kompromittere enhedens sikkerhed.

Konsekvenserne kan være alvorlige: tab af penge, identitetstyveri og kontoblokeringEfter en hændelse er det almindeligt, at mistilliden vokser, og at brugen af ​​teknologi falder af frygt for at gentage oplevelsen.

Vi må ikke glemme den positive side. Internettet, når det bruges korrekt, Det gør det nemmere at holde kontakten med familienDeltagelse i fællesskaber, adgang til procedurer eller læring af nye ting. Faktisk fortsætter seniorers online tilstedeværelse med at vokse.

Ifølge Somos Digital Association steg den regelmæssige internetbrug blandt 65-74-årige fra 32,7 % i 2017 til 76,4 % i 2023; og INE (National Institute of Statistics) anslår, at omkring 65 % af personer over 65 år bruger det dagligt. et spring, der forstærker behovet for sikkerhed og træningSom reaktion herpå udbreder initiativer som Senior Experience (OSI og Rigspolitiet) vejledninger med specifikke råd om, hvordan man beskytter data og undgår svindel.

De mest almindelige svindelnumre: phishing, smishing og vishing

Den mest almindelige trio deler en base: identitetstyveri og hastværk for at få personen til at handle uden at tænkeMålet er, at du klikker, downloader noget, angiver data eller bekræfter transaktioner.

Phishing. Dette involverer beskeder, der udgiver sig for at være banker, kurerfirmaer eller offentlige myndigheder. med links til falske sider, der beder om legitimationsoplysninger, bankoplysninger eller kortDe indeholder ofte ondsindede vedhæftede filer eller alarmerende advarsler. Gyldne regler: Åbn ikke mistænkelige e-mails, vær forsigtig med tilbud, der virker for gode til at være sande, og indtast aldrig adgangskoder via links i beskeden.

• Typiske tegn: stavefejl, mærkelig afsender, presserende tone, utrolige tilbud og en URL, der ikke matcher den officielle.
• Nyttig tjek: Hold musen over linket og se, hvor det peger hen, eller indtast manuelt det faktiske websted ved at skrive adressen i din browser.

Smishing. Det er det samme bedrag, men via SMS eller beskeder (WhatsApp osv.)De udgiver sig ofte for at være posttjenester, banker eller leveringsselskaber med meddelelser om "pakke tilbageholdt" eller "kontoproblem". Undgå at klikke på links modtaget fra ukendte numre; hvis du er i tvivl, så tjek den officielle app eller kundeservice hos den finansielle institution og forhør dig om sikkerhedsforanstaltninger. stop spam.

Vishing. I dette tilfælde sker svindelnummeret via telefon. Den, der ringer op, udgiver sig for at være el- eller gasselskaber eller endda banken selv. at "bekræfte data" eller "fjern blokering" af et problem. Målet: at få fat i kortnumre, koder eller følsomme oplysninger. Ingen velrenommeret organisation beder om komplette adgangskoder over telefonen; hvis du bliver presset eller forhastet, så læg på og ring selv til den officielle kanal.

Det er værd at insistere på: Angribere forbedrer konstant deres metoder Og de går ofte efter ældre, men ingen er immune. Selv eksperter kan falde for det. Det bedste forsvar er en kombination af grundlæggende træning, sund skepsis og klare processer for at verificere advarsler, før der gribes ind.

Sådan beskytter du dig selv i praksis: enheder, konti og vaner

Grundlæggende tips til sikker browsing

Med et par rutiner og justeringer, Navigation bliver meget mere sikker uden at komplicere nogens liv. Dette er det væsentlige:

• Opdater dit operativsystem, din browser og dine apps. Nye versioner indeholder programrettelser, der retter sårbarheder, som angribere udnytter.
• Installer et godt antivirusprogram. Det hjælper med at blokere omkring 90% af malware derude og tilbyder beskyttelse i realtid.
• Identificer phishingforsøg. Hvis en besked lyder som en god handel, beder dig om at klikke på "nu" eller kommer fra en mistænkelig afsender, skal du slette den eller markere den som spam.
• Undgå offentlige Wi-Fi-netværk til følsomme transaktioner (shopping, bankvirksomhed) og beskyt dit netværk med WPA3. Hvis der ikke er nogen anden mulighed, skal du ikke indtaste legitimationsoplysninger.
• Gennemse HTTPS-sider (hængelås i adresselinjen). Dette indikerer en krypteret forbindelse og reducerer risikoen for aflytning.
• Brug lange, unikke adgangskoder (ideelt set 16+ tegn) og skift dem regelmæssigt. En adgangskodeadministrator er bedst.
• Beskyt dine sociale medier: Konfigurer privatlivsindstillinger, så kun dine kontakter kan se opslag, og undgå at poste oplysninger, der kan gøre dig lokaliserbar.
• Del ikke personlige oplysninger via post eller beskeder (ID, IBAN, CPR-nummer). Din bank vil aldrig bede om dine fulde adgangskoder..
• Vær på vagt over for tilbud, der virker for gode til at være sande, og konkurrencer, der beder dig om at klikke på et link eller videresende kædebeskeder.
• Fremme løbende uddannelse: pålidelige kilder som OSI/INCIBE hjælper dig med at holde dig opdateret om nye svindelnumre.

Disse retningslinjer stemmer overens med anbefalingerne fra projekter som Senior Experience (OSI og National Police), hvis mål er give klare råd til seniorer om privatliv, adgangskoder og afsløring af svindel.

Værktøjer, der er det værd

Udover vaner er det tilrådeligt at udstyre din computer og mobiltelefon med pålidelige løsninger. At vælge klogt sparer dig for ubehagelige overraskelser og forenkler hverdagen.og det er også nyttigt at vælge tilpassede telefoner som f.eks. SPC Polaris.

Fremhævet gratis antivirus (ifølge forskellige forbrugerorganisationer og offentlige tests):

• Avast. Meget populær og effektiv mod virus og svindelwebsteder. Ulempen er, at den viser en del annoncer for at opfordre dig til at opgradere til den betalte version.
• Avira. Robust beskyttelse på pc og mobil med indbygget VPN og regelmæssige systemscanninger.
• Bitdefender. Fremragende anti-malware og anti-phishing beskyttelse; OCU rangerede det som det bedste gratis antivirusprogram i 2024, og det reklamerer ikke påtrængende for det betalte abonnement.

Adgangskodeadministratorer (at huske adgangskoder uden at skrive dem ned):

• LastPass. Anbefalet af INCIBE; den gratis version dækker det essentielle. Den har haft sikkerhedshændelser tidligere, men reagerede hurtigt og styrkede sine kontroller.
• NordPass. Med automatisk udfyldning, detektion af svage eller gentagne adgangskoder, kortlagring og advarsler, hvis en adgangskode ser ud til at være lækket. Anbefalet af tech-medier.
• RoboForm. Det fungerer på mobil og computer i sin gratisplan, dog uden synkronisering; premium-muligheden (€23,88 pr. år) tilføjer avancerede funktioner.

Nyttige browserudvidelser (De styrker privatlivets fred og en sikker forbindelse):

• IronVest (tidligere Blur). Krypterer og organiserer adgangskoder, beskytter personlige data og blokerer trackere.
• HTTPS overalt. Prøv at gennemtvinge en krypteret forbindelse (HTTPS), når det er muligt, for at reducere risikoen for spionage.
• Privacy Badger. Anti-sporing med kontrol over, hvilke websteder sporer dig; tillader selektiv blokering uden at ødelægge internettet.

Uanset hvilken kombination der vælges, holde værktøjerne opdaterede Det er lige så vigtigt som at installere dem. Nye versioner retter fejl og forbedrer detekteringsmulighederne.

Specifik mobiltelefonbeskyttelse

Smartphonen er den primære enhed for mange ældre mennesker, så Det er tilrådeligt at beskytte det med enkle foranstaltninger og, hvis det er relevant, med systemer som f.eks. Telefonalarm:

• Aktivér automatisk låsning, og brug en stærk pinkode, fingeraftryk eller ansigtsgenkendelse.
• Download kun apps fra Google Play eller App Store, og vær forsigtig med links til eksterne installationsprogrammer.
• Gennemgå de tilladelser, der anmodes om af hver app, og deaktiver dem, der ikke er nødvendige.
• Lav regelmæssige sikkerhedskopier til skyen (Google Drive, iCloud) eller til et eksternt drev.

Disse retningslinjer reducerer risikoen for, at SMS-svindel eller ondsindet app ender i høj grad. tyveri af data, fotos eller kortnumre.

Hvis du har mistanke om et angreb eller allerede er blevet angrebet

Først, rolig. Genkend tegn på usædvanlig aktivitet (adgang, der ikke er din, apps, der vises af sig selv, e-mails om ændring af adgangskode) hjælper dig med at reagere i tide og begrænse skaden.

Øjeblikkelige foranstaltninger anbefalet:

• Afbryd forbindelsen til internettet på enheder, hvis der er unormal adfærd, og udfør en fuld antivirusscanning.
• Gendan "rene" sikkerhedskopier, opdater systemer, og anvend ventende programrettelser.
• Skift kompromitterede adgangskoder, og aktiver tofaktorgodkendelse (2FA), hvor det er muligt.
• Finansielt bedrageri: kontakt banken hurtigst muligt for at spærre kort eller konti. Mange bankapps giver dig mulighed for selv at spærre dit kort. de inmediato.

Derudover er det vigtigt at rapportere eventuelle trusler, identitetstyveri eller bedrageri, du måtte have været udsat for, til statens sikkerhedsstyrker via officielle kanaler. Og husk, at INCIBE tilbyder rådgivning på 017. Gratisnummer tilgængeligt fra 08:00 til 23:00 alle dage året rundt.

Ledsagelse, workshops og følelsesmæssig støtte

Det umiddelbare miljø er nøglen. Tilbyd supervision ved følsomme opgaver (overførsler, links der ankommer på mobilenheden) og bliv enige om en simpel regel: Hvis du er i tvivl, så spørg inden du trykker.At undgå hastværk er halvdelen af ​​kampen mod svindel: hastværk er kriminelles foretrukne værktøj.

Kriminolog og videnskabsformidler María Aperador påpeger, at kun én ud af fem ældre indrømmer at være faldet for et svindelnummer: Skam og skyldfølelse dæmper mange sagerDerfor er det vigtigt at skabe et tillidsfuldt miljø, hvor de ved, at de ikke er skyld i det, og at de vil få hjælp til at komme ud af problemerne.

Træning er den anden søjle. Der findes digitale færdighedsworkshops for seniorer med fysisk fremmøde, og det er almindeligt at finde dem i teleplejetjenester. adgang til specifikke træningssessionerDet handler ikke om at gøre dem til eksperter, men om at give dem værktøjerne til at identificere trusler og tilegne sig simple vaner.

Fra Valencia (30. marts 2023) understregede S2 Grupo, at ældre mennesker er et klart mål for cyberkriminelle på grund af deres mindre kendskab til teknologi, og anbefalede blandt andet Lær at opdage vishing, brug stærke adgangskoder og undgå offentlige Wi-Fi-netværk.Udover ikke at deltage i kædebeskeder eller klikke på mirakellotterier.

1. Beskyt de personlige oplysninger, du lægger ud (billeder af børnebørn, følsomme data), fordi det, du uploader til internettet, kan genbruges.
2. Vær forsigtig med SMS-beskeder, der udgiver sig for at være postvæsenet, banker eller virksomheder, og klik ikke på nogen links.
3. Husk at banken aldrig vil bede om komplette adgangskoder via e-mail eller besked.
4. Undgå kædebeskeder, der beder dig om at videresende dem eller lover præmier til gengæld for at klikke på et link.
5. Indtast kun sikre websteder (hængelås og "https" i begyndelsen af ​​adressen).
6. Brug helst dit Wi-Fi derhjemme. Hvis du bruger et offentligt Wi-Fi, skal du ikke indtaste loginoplysninger.
7. Opret stærke adgangskoder (store bogstaver, små bogstaver, tal og symboler), genbrug dem ikke, og skriv dem ikke ned i en notesbog, der kan blive væk.
8. Installer og hold et antivirusprogram opdateret på alle tilsluttede enheder.
9. Vær opmærksom på svigagtige opkald (vishing), der beder om adgangskoder eller bankoplysninger.
10. Opdater din mobiltelefon og computer, når der vises notifikationer. Hvis du ikke ved hvordan, så bed om hjælp.

I den meddelelse oplyste virksomheden en pressekontakt, hvis der var behov for yderligere oplysninger: Patricia Berzosa – Presse S2 Gruppe – Tlf. 658 810 015 – patricia.berzosa@ext.s2grupo.es.

I overensstemmelse med OSI og National Police-vejledningen inden for Senior Experience lægges der også vægt på at oprette sikre adgangskoder (ved hjælp af en adgangskodeadministrator om nødvendigt) og ikke at videregive personoplysninger via e-mail eller SMS. genkendelse af typiske bedragerier (opkald, e-mails, beskeder), undgå offentlige Wi-Fi-netværk til følsomme opgaver, vær på vagt over for urealistiske tilbud, åbn ikke links fra ukendte afsendere, hold enheder opdaterede med antivirussoftware, og fortsæt med at lære fra pålidelige kilder.

Tilegn dig fornuftige vaner, forstærk med gode værktøjer, og få støtte fra familie og organisationer som INCIBE. Det giver seniorer mulighed for at bruge internettet med ro i sindet.At forstå, hvordan phishing, smishing og vishing fungerer, bruge stærke adgangskoder med adgangskodeadministratorer, undgå offentlige netværk til bankforretninger eller shopping, holde alt opdateret og vide, hvordan man reagerer på en hændelse, er den mest effektive kombination for at opnå tillid uden at give afkald på fordelene ved den digitale verden.